就春运期间旅客关心的火车票购票问题,本报记者采访太原铁路部门

四川新闻网成都1月5日讯
根据中国地震台网测定,四川省德阳市绵竹市、安县、阿坝藏族羌族自治州茂县交界发生3.8级地震。

蛇年春节的脚步逐渐临近,2013年春运也将开始,一年中最大的客流高峰期即将到来。1月9日,太原铁路局公布,今年春运全局预计运送旅客640万人次,同比增长2.89%,客流节前较为分散,节后将比较集中,节前高峰日客流发送量预计为18.5万人次,节后高峰日客流发送量预计为21万人次。

成都震感强烈,该消息最先在微博上传播。

由于新的火车票预售期实行,网络、电话预售期提前到20天,火车站以及代售点提前到18天。自1月7日起,旅客通过互联网或电话就能够买到春运火车票了。1月9日起,在火车站以及代售点窗口也可以买到春运火车票。本报记者对互联网、电话、火车站、代售点等四种购票渠道进行了了解,同时就春运火车票购买的相关注意事项采访铁路部门,为读者提供详细的火车票购票攻略。

微博热议:

旅客最好选择网络、电话订票

我是赵佳佳1102:这么冷还要地震,要是地震我怕是要死在家里。

由于今年春节较去年日期推后十多天,因此今年节前的客流比较分散。1月9日,太原火车站售票车间工作人员告诉记者,最近几日已经有一些院校的学生开始返乡,但整体来说客流平稳,预计本月中旬开始,学生客流会比较多。9日上午10时,记者在太原火车站候车厅看到,各个售票窗口前排队的旅客并不算多,最多的有十多人,少的只有两三人,因此旅客购票不需要等待太长时间。

鱼儿在瓶中2012:再次证明还是微博上消息最快,刚才确实地震了,不是我的幻觉!

为了验证网络购票以及电话订票渠道是否畅通,9日下午两点,记者登录了12306售票网站,登录、订票程序都很流畅。记者先后就太原至北京、郑州、广州等方向的车票进行了预订,车票余额比较充足,订单生成也很顺利。之后拨打订票电话95105105,根据语音提示的操作,也能成功订购车票。此外,记者还走访了位于太原市双塔东街、五一路的几个火车票代售点,发现各个点都没有旅客排队购票的现象,可以随到随买。

花生koko:我擦!地震了么?慌那么明显还来2次就在我准备起床的时候它就停了!要不要这样!要不要!!!我害怕呀。

火车站工作人员表示,到本月中下旬,车票可能会比较紧张。由于互联网以及电话订票预售期更长,车站以及代售点销售票为互联网购票和电话订票后剩余的车票,因而建议乘客购买春运火车票应首选网络和电话。如互联网或电话订票系统显示票已售完,说明该火车票已经售完,就不要再盲目前往售票点购买,应及时改变出行日期或选择其他交通工具出行。

米小黑心忒黑_Gulmi:成都赢了。雨,雪,地震,虽然我没感觉到。。。

网上办理改签、退票手续不得晚于列车开车前两小时

网络购票是目前最先进的订购票方式,方式是通过登录网站购买。

太铁工作人员介绍,网上购票只能通过网银付费的方式,同一订单只能使用一张银行卡一次性支付,旅客须使用开通网上银行业务的工商银行、农业银行、招商银行、中国银行或带有银联标志的其他银行卡。如果旅客想改签或退票,可以在网站直接办理,也可到车站售票窗口办理。旅客在网上办理铁路电子客票改签、退票手续,不晚于列车开车前两小时。

春运期间,互联网购票的业务办理时间为每日7时-23时。购票后需要换票的旅客,可在全国铁路任一办理客运业务的计算机联网售票车站的代售点、车站设立的集中售取票点,以及车站售票厅指定窗口换取车票;使用二代居民身份证购票的旅客,可直接在车站自动售票机和自动取票机上换取车票。

在长治、晋城和外省电话订太铁车票要加太原区号

电话订票相对于窗口买票,成功率也要大很多,目前电话订票预售期也调整为4-20天。通过电话订票系统成功订票的旅客,在规定时间内凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件,在全国铁路任一开办电话订票业务的车站的代售点、车站设立的集中售票点,以及车站售票厅指定窗口都可以取票。具体取票时间规定为:当日12时前预订的车票,须于次日12时前取票;当日12时后预订的车票,须于次日24时前取票;逾时未取,车票系统将自动取消,供其他有需要的旅客预订。

太原铁路局订票电话为95105105,如果旅客在不属于太铁所管的长治、晋城以及省外,通过电话预订太铁车票,则要在前面加拨区号0351。旅客订票前查询好发到站区号、车次,备选车次、到站、席位;注意每次限购的座、卧数量规定。电话订票成功后,一定要记下9位订单号和取票截止时间,以免订单失效而无法取票。

如在网络和电话订票方面存在疑问,旅客可拨打电话12306进行咨询。

太原火车站细分售票窗口

窗口售票方面,铁路部门也采取了多种措施方便旅客。目前,太原火车站第一售票厅的5号窗口为农民工团体受理窗口,11号窗口为学生票窗口,13、14号窗口为电话、互联网订票取票窗口,3号窗口为应急退票口,其他部分窗口出售18日内车票。第二售票厅的3号窗口为出售3日内车票窗口,4号窗口为电话、网络取票窗口,5号窗口为高铁车票售票专口,8号窗口为出售学生票窗口。

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