最近两年,我国游客的素质在全球范围内显著改善。《中国新媒体发展报告(2017)》显示,我国游客境外形象连续两年获得不错评价。

据中国之声《新闻纵横》报道,距离春节还有不到一个月的时间,多家电商已经在“摇旗呐喊”。面对网上流传的一份春节快递放假时间表,不少消费者在担心,春节期间的快递能准时送达吗?同样,快递小哥也开始犯难,忙碌了一年,什么时候才可以回家过年呢?

日前,我国多家航空公司宣布实施“手机解禁”,乘客可在机上使用飞行模式的手机上网娱乐,这本是一件让搭乘飞机的乘客值得庆贺的喜事,却也让不少有识之士担心,这可能让刚刚步入正轨的我国游客海外形象大打折扣,甚或由此带来不少隐患。

春节期间快递公司休假吗?

就在飞机手机解禁头两天,来我国参加某音乐节目的英国女歌手Jessie
J在搭乘航班过程中,遭遇邻座中国乘客的“噪音”侵扰。据其在网上发布的视频显示,前排和左侧的乘客打开手机等电子设备上网看视频均没有戴耳机,因外放声音太大,严重影响到她的休息。

根据《快递杂志》消息报道,包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示,今年春节期间不打烊。

就在飞机手机解禁当天,曾有媒体在网上设立“飞机解禁手机是否会暴露素质”的话题,一度引发网友热议。不少人担心,会不会以后航班上到处都是玩游戏声、打电话声、聊微信声?会不会连休息都成为奢望?尤其对这种不文明行为的抗议是由国际友人提出,说严重些,很有可能让刚刚有所改善的我国游客国际形象借此重回口诛笔伐的“水深火热”之中。无怪乎,此事一出,各界哗然。不少媒体及时评论,从公民素质视角苦口婆心劝人改过。

一位不愿具名的快递企业公关负责人说:我们应该是在这些企业里首家这样坚持的,现在对我们来说这是一常态,我们春节都是不休息的,具体说一些细节的做法,得看我们官方的公告。

在全球一体化和跨文化交流日益频繁的当下,一国的文明程度和受国际社会尊重程度早已不只看整体综合国力强盛程度,还彰显于身处其中的个体在公共场合不经意间展露的细节。这一细节折射出的不只是普通公民个人素质,更可能代表该国的国民基本素养。

苏宁物流近日率先打响了春节快递不打烊服务,飞机解禁手机是否会暴露素质。根据梳理,苏宁物流近日率先打响了春节快递不打烊服务;而作为每年春节期间的寄递服务“主力军”,EMS表示会像往年一样“无缝隙、全覆盖、不停休”;韵达速递官方公告称,总部将成立“春节期间快递服务运营小组”,协调、指挥全网络快递服务工作,同时,将对相关地区的汽运、航空线路进行调整、优化,部分地区快件时效将有一定调整。

几年前,我国游客的素质一度备受诟病。之后,政府部门和媒体率先进行反思,进行了声势浩大的国民旅游素养尤其出境游素养提升的宣传和教育,效果明显。最近两年,国际社会对于我国游客形象和素养逐渐认可。

快递费用会增加吗?

事实上,飞机手机解禁只是一块试金石。旅游文明素养也只是国民素养的一种表现。我们不应只是在国外,因考虑面子问题而刻意约束或收敛。而应将文明的习惯和素养内化到日常生活中。

按照惯例,春节期间,部分快递企业会加收一定的服务费。EMS和顺丰往年加收10元左右的费用,韵达方面表示,考虑到春节期间业务量、成本等各种因素,每票快件会加收10元服务费。

比如养成垃圾分类习惯,公众场合不高声喧哗,不躲在公众厕所抽烟,给老弱病残孕让个专座等。这些不只是在旅游或者出境游时才需要培养,而是应贯穿每天的生活。

快递公司该不该休?

有则改之,无则加勉。飞机手机解禁后出现扰民投诉给我们及时提了个醒:走出去的中国,每个人无论身处何地,都应照顾周围人感受,恪守国际通用的文明标准。

贯铄企业CEO、快递业专家赵小敏在接受中国之声记者采访时说:“所谓的服务业,不存在企业休息或者不休息,这个还要考虑用户最关键的需求。根据现行的节假日,从日常家用消费品角度来讲,尤其涉及到日常用品,还是有比较旺盛的需求的,正常的业务量一般会在3到3.5成左右,在市场来讲,我们认为还不是特别小的一个量。所以你说让他休息能行吗?是不行的。我们认为这是一个常态,不能把企业休息跟快递员休息完全对立开来。另外一个角度我们需要考虑的是社会责任的问题,好多还是加盟制,就要考虑网点在整个网络生存运行的状态。”

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